Las cuentas de asistentes no requieren 2FA.
Qué necesitas
Descarga cualquier aplicación de autenticación compatible con TOTP antes de comenzar. Las opciones populares incluyen:- Google Authenticator
- Authy
- 1Password
- Microsoft Authenticator
Configuración inicial
La primera vez que inicies sesión como miembro del personal, serás dirigido automáticamente a la pantalla de configuración de 2FA.1
Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña
Ingresa tus credenciales en la página de inicio de sesión. Debido a que tienes un rol de personal, el sistema emite un token temporal y te lleva a la pantalla de configuración de 2FA en lugar de iniciar sesión directamente.
2
Abre tu aplicación de autenticación
Abre la aplicación de autenticación en tu teléfono o dispositivo.
3
Escanea el código QR
Escanea el código QR mostrado en la pantalla de configuración con tu aplicación de autenticación. La aplicación agregará ZoneMetrics como una nueva entrada.
4
Introduce el código de 6 dígitos
Escribe el código de 6 dígitos que aparece en tu aplicación de autenticación en el campo de confirmación y envíalo. Esto verifica que tu aplicación está correctamente vinculada.
5
Ahora estás conectado
2FA está activado en tu cuenta. Recibirás un token de sesión completo y serás llevado a tu panel.
Inicios de sesión posteriores
1
Introduce tu correo electrónico y contraseña
Inicia sesión como de costumbre en la página de inicio de sesión.
2
Introduce tu código TOTP
Abre tu aplicación de autenticación, encuentra la entrada de ZoneMetrics y escribe el código de 6 dígitos actual cuando se te pida.
3
Estás conectado
Tu token de sesión se emite y te lleva a tu panel.
Reconfigurando 2FA (nuevo teléfono o dispositivo perdido)
Si obtienes un nuevo teléfono, pierdes acceso a tu aplicación de autenticación, o necesitas re-vincular tu dispositivo por cualquier otra razón:1
Ve a tus ajustes de cuenta
Mientras estés conectado, navega a tus ajustes de cuenta y selecciona Reconfigura Autenticador.
2
Sigue el flujo de configuración
El sistema resetea tu configuración de 2FA y emite un nuevo token pendiente. Sigue los pasos de configuración inicial para vincular tu nuevo dispositivo.
Reconfigurando 2FA requiere una sesión activa. Si estás completamente bloqueado, contacta a tu administrador del sistema para resetear tu configuración de 2FA.