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# Autenticación en dos pasos

> Configura y utiliza la autenticación en dos pasos basada en TOTP, obligatoria para todas las cuentas de Gerente y Monitor en ZoneMetrics.

La autenticación en dos pasos (2FA) es **obligatoria para todas las cuentas de personal** — Gerentes y Monitores. Agrega un segundo paso de verificación utilizando una contraseña de un solo uso basada en tiempo (TOTP) desde una aplicación de autenticación.

<Info>
  Las cuentas de asistentes no requieren 2FA.
</Info>

## Qué necesitas

Descarga cualquier aplicación de autenticación compatible con TOTP antes de comenzar. Las opciones populares incluyen:

* Google Authenticator
* Authy
* 1Password
* Microsoft Authenticator

## Configuración inicial

La primera vez que inicies sesión como miembro del personal, serás dirigido automáticamente a la pantalla de configuración de 2FA.

<Steps>
  <Step title="Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña">
    Ingresa tus credenciales en la página de inicio de sesión. Debido a que tienes un rol de personal, el sistema emite un token temporal y te lleva a la pantalla de configuración de 2FA en lugar de iniciar sesión directamente.
  </Step>

  <Step title="Abre tu aplicación de autenticación">
    Abre la aplicación de autenticación en tu teléfono o dispositivo.
  </Step>

  <Step title="Escanea el código QR">
    Escanea el código QR mostrado en la pantalla de configuración con tu aplicación de autenticación. La aplicación agregará ZoneMetrics como una nueva entrada.
  </Step>

  <Step title="Introduce el código de 6 dígitos">
    Escribe el código de 6 dígitos que aparece en tu aplicación de autenticación en el campo de confirmación y envíalo. Esto verifica que tu aplicación está correctamente vinculada.
  </Step>

  <Step title="Ahora estás conectado">
    2FA está activado en tu cuenta. Recibirás un token de sesión completo y serás llevado a tu panel.
  </Step>
</Steps>

## Inicios de sesión posteriores

<Steps>
  <Step title="Introduce tu correo electrónico y contraseña">
    Inicia sesión como de costumbre en la página de inicio de sesión.
  </Step>

  <Step title="Introduce tu código TOTP">
    Abre tu aplicación de autenticación, encuentra la entrada de ZoneMetrics y escribe el código de 6 dígitos actual cuando se te pida.
  </Step>

  <Step title="Estás conectado">
    Tu token de sesión se emite y te lleva a tu panel.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Los códigos TOTP expiran cada 30 segundos. Si tu código es rechazado, espera para que el siguiente código aparezca en tu aplicación de autenticación y vuelve a intentarlo.
</Warning>

## Reconfigurando 2FA (nuevo teléfono o dispositivo perdido)

Si obtienes un nuevo teléfono, pierdes acceso a tu aplicación de autenticación, o necesitas re-vincular tu dispositivo por cualquier otra razón:

<Steps>
  <Step title="Ve a tus ajustes de cuenta">
    Mientras estés conectado, navega a tus ajustes de cuenta y selecciona **Reconfigura Autenticador**.
  </Step>

  <Step title="Sigue el flujo de configuración">
    El sistema resetea tu configuración de 2FA y emite un nuevo token pendiente. Sigue los pasos de configuración inicial para vincular tu nuevo dispositivo.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Reconfigurando 2FA requiere una sesión activa. Si estás completamente bloqueado, contacta a tu administrador del sistema para resetear tu configuración de 2FA.
</Note>